LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

09vet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং...

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেবাংলাদেশ কেন্দ্রিক নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে দ্রুত...

লাইভ চ্যাট 09vet-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন এবং আপনার তথ্য মুছে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

গোপনীয়তা নীতি যেভাবে আপনাকে রক্ষা করে

09vet-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তাকে সামনে রেখে। আমাদের প্রতিটি নীতি স্বচ্ছভাবে লেখা এবং নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে আপনি সবসময় জানতে পারেন আপনার তথ্যের...

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে লগইন থেকে শুরু করে bKash লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু সুরক্ষিত...

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

যদি কোনো সেবা পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার দরকার হয়, তাহলে সেই পক্ষকে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য...

কুকি স্বচ্ছতা

আমাদের পোর্টাল কুকি ব্যবহার করে কেবল আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতি হালনাগাদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে যখনই পরিবর্তন আসে, আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেই জানাই যাতে আপনি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণরূপে আপনার। এই অধিকার প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ...

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি ধারা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে রচিত। নিচে মূল বিষয়গুলো পাশাপাশি রাখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আমরা কোথায় আপনার তথ্য রক্ষা করি আর কোথায়...

তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়।
তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
ডেটা শেয়ারিং
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কেবল তখনই যখন পরিষেবা পরিচালনায় তা অপরিহার্য এবং সেই পক্ষ আমাদের মানদণ্ড মেনে চলে।
ডেটা সংরক্ষণ
আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অ্যাকাউন্ট তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয় এবং আর্কাইভ করা হয় না।
ব্যবহারকারীর সম্মতি
কোনো নতুন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম শুরুর আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিই এবং তা প্রত্যাহারের সুযোগ রাখি।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।
আইনি অনুগম্যতা
আমাদের গোপনীয়তা চর্চা প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ এবং নীতি নিয়মিত আইনি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি স্তম্ভ

09vet-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয়, এটি আপনার ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে সুরক্ষিত করার একটি প্রতিশ্রুতি। প্রতিটি স্তম্ভ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট...
লেনদেন গোপনীয়তা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা আপনার আর্থিক কার্যক্রমের বিবরণ...
প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন...
সংযোগ সুরক্ষা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড, তাই...
নীতি পর্যালোচনা চক্র আমাদের গোপনীয়তা নীতি বছরে অন্তত একবার পর্যালোচনা করা হয় এবং...
অভিযোগ প্রক্রিয়া গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়, কিন্তু সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কখনো রাখি না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কেবল সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা ও সম্পাদনা করা যাবে। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময় রাখার পর সকল ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার পোর্টাল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, যেমন লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা বন্ধ করতে পারবেন।

আমাদের পরিষেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই কার্যকর এবং সেই অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নীতিটি বিশেষভাবে প্রণয়ন করা হয়েছে।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জানাই এবং সমাধানের পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে আপনাকে আপডেট রাখি।